IN FOCUSはデジタルブランディングの会社です、と言うと、たまにこういう反応があります。
「SNSとか広告運用の会社ですか？」か、「ブランディングって、ロゴとかVIですか？」
どちらも正しいのですが、IN FOCUSの考える「デジタルブランディング」とは少し異なります。今回はこの言葉について書いてみたいと思います。
よくある「デジタルブランディング」との違い
「デジタルブランディング」という言葉は、業界ではわりと広く使われています。ただ、使う人によって意味がかなり異なります。広告代理店が使うときは、デジタル広告を軸にしたブランド認知の施策を指すことが多いです。マーケティング会社が使うときは、SNS運用やコンテンツマーケティングの文脈で出てくることが多い。デザイン会社であれば、ロゴやVIのデジタル展開を指す場合もあります。
どれも正しいと思いますし、それぞれに専門性がある。ただ、IN FOCUSが使うときの意味は、そのどれとも少し重なりつつ、少しずれています。
IN FOCUSにとっての「デジタルブランディング」
IN FOCUSが考えるデジタルブランディングとは、ブランドがデジタル上でどう見えて、どう伝わって、どう記憶されるかを設計することです。
あるブランドのWebサイトを見たとき、情報としては伝わっている。でも、「このブランドってこういう会社なんだな」という印象が残らない。あるいは、WEBサイトと映像とSNSで、なんとなくトーンがバラバラになっている。ひとつひとつは良いのに、全体として何を伝えたいのかがぼやけている。
こういう状態を整理して、デジタル上の接点全体でブランドの印象が一貫するように設計する。見た目を整えるだけでなく、情報の構造、体験の流れ、表現のトーンまで含めて考える。それがIN FOCUSの考えるデジタルブランディングです。
「見た目をきれいにする」とは違う
ここで大事なのは、デジタルブランディングは「見た目をきれいにする仕事」ではないということです。もちろん、ビジュアルの質は大切にしています。ただ、見た目がどれだけきれいでも、情報の設計がずれていたり、ユーザーの体験導線が考えられていなかったりすると、ブランドの印象は残りません。逆に、派手なデザインでなくても、構造と表現が一致しているブランドは記憶に残ります。
IN FOCUSが考えるブランディングの最終的なゴールは、「見てもらえた」ではなく、「見た後に何が残ったか」です。情報量を増やすことでは達成できないし、トレンドを追うだけでも届かない。ブランドの思想や価値が、デジタル上の体験を通じて自然に伝わる状態をつくること。そこを目指しています。
入口はバラバラでも、行き着く先は同じ
前回の記事で「入口を限定しない」という話を書きましたが、デジタルブランディングという考え方はそこにもつながっています。Webサイトのリニューアルを依頼されることもあれば、映像制作の相談から始まることもある。撮影のみということもあれば、SNSの企画・運用から入ることもあります。
入口はバラバラでも、最終的に向かう先は同じです。「このブランドはデジタル上でどう見えるべきか」という問いに対する答えをつくること。
だから、手段ありきで仕事を始めるのではなく、まず「このブランドが伝えるべきことは何か」を整理するところから入ることが多い。そこが決まれば、どの手段を取るべきかは自然と見えてきます。
言葉よりも先にあったもの
「デジタルブランディング」という言葉の根っこにある考え方は創業当初からずっとあって、当時はまだ言語化できていませんでした。言葉が先にあったのではなく、後から名前が出来ていった、という感覚に近いかもしれません。この言葉の定義は統一されているわけではないし、人によって思い浮かべるものも異なる場合があります。だからこそ、IN FOCUSにとってのデジタルブランディングとは何かを、考えてみました。
次回以降も、こんなふうにIN FOCUSの仕事に関わる考え方を、ひとつずつ書いていきます。